026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 489 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
پرورش بز سانن

پرورش بز سانن

تهران آموزش آتي نگرمهر برگزار مي نمايد کارگاه آموزشي بز سانن همراه بازديد برخي سرفصل هاي اين دوره: مديريت پرورش، نحوه سرمايه گذاري، تغذيه ...   agahi.netshahr.com/4909  
دوره روش های تحلیل حوادث

دوره روش های تحلیل حوادث

تهران آموزش هدف از دوره : آشنایی با روش های و تکنیک های تحقیق و تجزیه و تحلیل حوادث موضوعات و محتوای دوره ...   agahi.netshahr.com/2137  
نگارش مقاله ISI حقوق

نگارش مقاله ISI حقوق

تهران آموزش خدمات مشاوره نگارش مقاله ISI در کلیه گرایش های رشته حقوق- تهران رساله انتخاب موضوع مقاله ISI در کلیه ...   agahi.netshahr.com/4899  
وبلاگ تخصصی مدیریت

وبلاگ تخصصی مدیریت

تهران آموزش وبلاگ تخصصی مقالات و پروژه های مدیریت و صنایع با سلام و درود خدمت شما هم رشته ای های عزیز و سختکوشم: ...   agahi.netshahr.com/2423  
دوره مدیریت فرآیند آموزش

دوره مدیریت فرآیند آموزش

تهران آموزش نام دوره : مدیریت فرآیند آموزش بر مبنای استاندارد بین المللی ISO 10015 هدف از دوره : آشنایی با فرآیند آموزش ...   agahi.netshahr.com/2162  
انجام پایان نامه موسسه مگ تز

انجام پایان نامه موسسه مگ تز

تهران آموزش موسسه مگ تز انجام پایان نامه،انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و انجام پایان نامه کارشناسی و دکتری.جهت خدمات و انجام پایان ...   agahi.netshahr.com/4154  
طیف گسترده پروژه های دانشگاهی

طیف گسترده پروژه های دانشگاهی

تهران آموزش بشتابید بشتابید : دانلود پروژه ها ، پایان نامه ها ، پروپوزالها ، گزارشهای کارآموزی و تحقیق در طیف گسترده ای ...   agahi.netshahr.com/2429  
آزمون های وکالت،سردفتری

آزمون های وکالت،سردفتری

تهران آموزش مزاياي اختصاصي محصولات حقوقي: مطالعه و مقايسه تطبيقي همزمان چندين منبع بي نياز از تست زدن براي هر درس عدم نياز ...   agahi.netshahr.com/133  
مشاوره و استقرار سیستم HSE

مشاوره و استقرار سیستم HSE

تهران آموزش قابل توجه شرکت های پیمانکاری ساختمان ، تاسیسات ، راهسازی ، نفت ، گاز و پتروشیمی مشاوره استقرار و پیاده سازی HSE تا ...   agahi.netshahr.com/1417  
یادگیریتان را متحول می کنیم

یادگیریتان را متحول می کنیم

تهران آموزش مزایای استفاده از جعبه جی5 1-صرفه جویی روزانه یک تا چهار ساعت از وقت های تلف شده. 2- تبدیل روزانه 7 الی 16 ...   agahi.netshahr.com/135  
اسپرسو ساز بیزرا اسپرسو ساز بیزرا تلفن : 021-66782408
گروه : صنعت
استان : تهران
ساک خرید سوزنی تبلیغاتی ساک خرید سوزنی تبلیغاتی تلفن : 02177629420
گروه : خدماتی
استان : تهران
مشاوره خرید و فروش پیانوی مشاوره خرید و فروش پیانوی تلفن : 09122899968
گروه : فرهنگی و آموزشی
استان : تهران
قیچی خوش دست حر فه ای قیچی خوش دست حر فه ای تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
اسپری مو لوییز اسپری مو لوییز تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
سشوار رکسون HD-D 555 perfume سشوار رکسون HD-D 555 perfume تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش گریل گازی فروش گریل گازی تلفن : 021-56696228
گروه : صنعت
استان : تهران
پخش سشوار پرومکس پخش سشوار پرومکس تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش پارافین جامد 1-3 درصد فروش پارافین جامد 1-3 درصد تلفن : 02166578705
گروه : صنعت
استان : تهران
وایمکس مبین نت وایمکس مبین نت تلفن : 88653860
گروه : اینترنت
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان