026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 262 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

تهران آموزش دانلود هزاران پروژه ، مقاله ، تحقیق و مطالب آموزشی دانشگاهی به تفکیک رشته ها همه و همه در وبلاگ دانشجویی ...   agahi.netshahr.com/2415  
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
 مدرسه باله

مدرسه باله

تهران آموزش باشگاه مدرن زعفرانیه و مدرسه باله اسپین برگزار میکند: کلاسهای آموزش زومبای حرفه ای توسط مربی روسی آموزش حرفه ای باله با سیستم آموزشی ...   agahi.netshahr.com/677  
آموزشگاه موسیقی سارین

آموزشگاه موسیقی سارین

تهران آموزش آموزشگاه موسیقی سارین آموزش تار آموزش سه تار آموزش سنتور آموزش نی آموزش دف آموزش تمبک آموزش رباب آموزش تنبور آموزش موسیقی مقامی آموزش موسیقی ...   agahi.netshahr.com/1421  
آموزش خصوصی اسپانیایی Español

آموزش خصوصی اسپانیایی Español

تهران آموزش تدریس خصوصی و نیمه خصوصی زبان اسپانیایی مطابق استانداردهای بین المللی توسط مدرسین باسابقه که تحصیلات زبان اسپانیایی خود را در ...   agahi.netshahr.com/690  
وبلاگ تخصصی مقالات دانشگاهی

وبلاگ تخصصی مقالات دانشگاهی

تهران آموزش وبلاگ تخصصی دانلود مقالات دانشگاهی با سلام خدمت شما دانشجویان عزیز و سختکوش: اگر شما هم به دنبال پروژه ها ، مقالات ...   agahi.netshahr.com/2417  
هشدار در مورد CE نامعتبر

هشدار در مورد CE نامعتبر

تهران آموزش قابل توجه صادرکنندگان محترم مشاوره رایگان قبل از هرگونه اقدام جهت اخذ گواهینامه CE با ما مشورت نمایید تا شما را از مراحل ...   agahi.netshahr.com/1411  
انجام شیت بندی معماری

انجام شیت بندی معماری

تهران آموزش انجام شیت بندی معماری با فتوشاپ   agahi.netshahr.com/472  
 آموزش دوربین مداربستهIP

آموزش دوربین مداربستهIP

تهران آموزش آموزش نصب و راه اندازي دوربين هاي مدار بستهIP و همچنين هوشمند سازي اين سيستم ها . ( با ...   agahi.netshahr.com/297  
 آموزش تخصصی حسابداری  هلو

آموزش تخصصی حسابداری هلو

تهران آموزش آموزش حسابداری ویژه بازارکار,حتی برای کسانی که سر رشته ای از حسابداری ندارند. و حتی برای مشاغل و شغل های که نیاز ...   agahi.netshahr.com/3404  
فروش گریل گازی فروش گریل گازی تلفن : 021-56696228
گروه : صنعت
استان : تهران
نانوتكنولوژي و التراسونيك نانوتكنولوژي و التراسونيك تلفن : 09120767566 - 44953066 - 44953065
گروه : لوازم
استان : تهران
فروش خمیر ریش و افترشیو فروش خمیر ریش و افترشیو تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
قیچی خوش دست حر فه ای قیچی خوش دست حر فه ای تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش صندلی برقی آرایشگاهی فروش صندلی برقی آرایشگاهی تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
 لیوان شیشه ای ارزان لیوان شیشه ای ارزان تلفن : 02177629420
گروه : خدماتی
استان : تهران
چهار چوب فلزی ابر سازان فلز چهار چوب فلزی ابر سازان فلز تلفن : 09123711580
گروه : صنعت
استان : تهران
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی تلفن : 09353973342
گروه : آموزش
استان : تهران
مشاوره خرید و فروش پیانوی مشاوره خرید و فروش پیانوی تلفن : 09122899968
گروه : فرهنگی و آموزشی
استان : تهران
سشوار برس دار  - AS701 سشوار برس دار - AS701 تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان