026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 249 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
 آموزش تخصصی حسابداری  هلو

آموزش تخصصی حسابداری هلو

تهران آموزش آموزش حسابداری ویژه بازارکار,حتی برای کسانی که سر رشته ای از حسابداری ندارند. و حتی برای مشاغل و شغل های که نیاز ...   agahi.netshahr.com/3404  
انجام پایان نامه موسسه مگ تز

انجام پایان نامه موسسه مگ تز

تهران آموزش موسسه مگ تز انجام پایان نامه،انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و انجام پایان نامه کارشناسی و دکتری.جهت خدمات و انجام پایان ...   agahi.netshahr.com/4154  
CE  ثبت اصل کدام است؟

CE ثبت اصل کدام است؟

تهران آموزش ارائه خدمات مشاوره دریافت نشان استانداردهای محصول اروپایی CE روش خود اظهاری Self Declaration روش تست و بازرسی ثبت و ردیابی ...   agahi.netshahr.com/1257  
دانلود پروژه های دانشگاهی

دانلود پروژه های دانشگاهی

تهران آموزش وبلاگ تخصصی دانلود پروژه های دانشگاهی قابل توجه شما هموطنان عزیز دانشجوی رشته های مهندسی برق الکترونیک ،برق قدرت و مخابرات: با ...   agahi.netshahr.com/2421  
آزمون های وکالت،سردفتری

آزمون های وکالت،سردفتری

تهران آموزش مزاياي اختصاصي محصولات حقوقي: مطالعه و مقايسه تطبيقي همزمان چندين منبع بي نياز از تست زدن براي هر درس عدم نياز ...   agahi.netshahr.com/133  
طرح متحول کننده برای کنکوریها

طرح متحول کننده برای کنکوریها

تهران آموزش طرحی که بر مبنای آن هم وقت کم نمی آورید؛ هم تفریح می کنید . یادگیری بدون فراموشی: تمامی استفاده کنندگان از ...   agahi.netshahr.com/132  
پایش میزان رضايت مشتري

پایش میزان رضايت مشتري

تهران آموزش مدل های ارتباطی انواع مذاکره مراحل مذاکره نکات مهم پیش مذاکره ویژگی های مذاکره کننده موفق آداب جلسات مذاکره نبایدها ...   agahi.netshahr.com/2821  
آموزشگاه موسیقی سارین

آموزشگاه موسیقی سارین

تهران آموزش آموزشگاه موسیقی سارین آموزش تار آموزش سه تار آموزش سنتور آموزش نی آموزش دف آموزش تمبک آموزش رباب آموزش تنبور آموزش موسیقی مقامی آموزش موسیقی ...   agahi.netshahr.com/1421  
وبلاگ تخصصی مهندسی برق

وبلاگ تخصصی مهندسی برق

تهران آموزش قابل توجه شما هموطنان عزیز دانشجوی رشته های مهندسی برق الکترونیک ،برق قدرت و مخابرات: با سلام خدمت شما هم رشته ...   agahi.netshahr.com/2428  
تحلیل توانمندی های شغلی تحلیل توانمندی های شغلی تلفن : 02188015669
گروه : آموزش
استان : تهران
سشوار برس دار  - AS701 سشوار برس دار - AS701 تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
پخش سشوار پرومکس پخش سشوار پرومکس تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش صندلی برقی آرایشگاهی فروش صندلی برقی آرایشگاهی تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
لوله کاروگیت, لوله دوجداره لوله کاروگیت, لوله دوجداره تلفن : 02144965096
گروه : صنعت
استان : تهران
فروش پارافین جامد 1-3 درصد فروش پارافین جامد 1-3 درصد تلفن : 02166375078
گروه : صنعت
استان : تهران
فروش ویژه روغن 10 فروش ویژه روغن 10 تلفن : 02166375078
گروه : صنعت
استان : تهران
بانک اطلاعات فروشندگان آجیل بانک اطلاعات فروشندگان آجیل تلفن : 09101972007
گروه : موبایل
استان : تهران
کمد ریلی کمد ریلی تلفن : 021-66737802_09127338848
گروه : لوازم اداری
استان : تهران
آموزش زبان آلمانی و انگلیسی آموزش زبان آلمانی و انگلیسی تلفن : 02188913157
گروه : آموزش
استان : سراسر کشور

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان