026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 462 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

تهران آموزش دانلود هزاران پروژه ، مقاله ، تحقیق و مطالب آموزشی دانشگاهی به تفکیک رشته ها همه و همه در وبلاگ دانشجویی ...   agahi.netshahr.com/2415  
انجام پایان نامه معماری

انجام پایان نامه معماری

تهران آموزش انجام پایان نامه معماری   agahi.netshahr.com/473  
 آموزش تخصصی حسابداری  هلو

آموزش تخصصی حسابداری هلو

تهران آموزش آموزش حسابداری ویژه بازارکار,حتی برای کسانی که سر رشته ای از حسابداری ندارند. و حتی برای مشاغل و شغل های که نیاز ...   agahi.netshahr.com/3404  
یادگیریتان را متحول می کنیم

یادگیریتان را متحول می کنیم

تهران آموزش مزایای استفاده از جعبه جی5 1-صرفه جویی روزانه یک تا چهار ساعت از وقت های تلف شده. 2- تبدیل روزانه 7 الی 16 ...   agahi.netshahr.com/135  
دوره آموزشي  پرورش قورباغه

دوره آموزشي پرورش قورباغه

تهران آموزش مشاوره آموزش راه اندازي اين دوره براي افرادي که امکان صادرات محصول را دارند پيشنهاد مي گردد?? 02166967620 09392074627   agahi.netshahr.com/4911  
دوره آموزشي پرورش گاو شيري

دوره آموزشي پرورش گاو شيري

تهران آموزش پرورش گاو شيري و تليسه 02166967620 و 09392074627 و 09214236353 سرفصلهاي آموزشي: - طرح ايده هاي پر - پيشگيري از حوادث ، رعايت اصول ايمني ...   agahi.netshahr.com/4923  
دوره اصوﻝ و فنوﻥ مذاکره

دوره اصوﻝ و فنوﻥ مذاکره

تهران آموزش آشنایی با زبان بدن و نکات مهم در ارتباطات غیر کلامی نشانه ها و درک زبان بدن روشنگر ها جادوی لبخند ...   agahi.netshahr.com/2819  
سوالات آزمون کارشناسي ارشد

سوالات آزمون کارشناسي ارشد

تهران آموزش دانلود سوالات آزمون کارشناسي ارشد تمام رشته ها با پاسخ از اين آدرس: http://arshadkonkoor.samenblog.com   agahi.netshahr.com/2256  
آموزش خصوصی اسپانیایی Español

آموزش خصوصی اسپانیایی Español

تهران آموزش تدریس خصوصی و نیمه خصوصی زبان اسپانیایی مطابق استانداردهای بین المللی توسط مدرسین باسابقه که تحصیلات زبان اسپانیایی خود را در ...   agahi.netshahr.com/690  
فروش وزنه استاندارد فروش وزنه استاندارد تلفن : 09125667817
گروه : صنعت
استان : تهران
اسپری مو لوییز اسپری مو لوییز تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
کرم دست و صورت آلوورا کرم دست و صورت آلوورا تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
 لیوان شیشه ای ارزان لیوان شیشه ای ارزان تلفن : 02177629420
گروه : خدماتی
استان : تهران
تحلیل توانمندی های شغلی تحلیل توانمندی های شغلی تلفن : 02188015669
گروه : آموزش
استان : تهران
استخدام کارمند فروش تور استخدام کارمند فروش تور تلفن : 021-44080285
گروه : خدماتی
استان : تهران
کیف زنانه تبلیغاتی کیف زنانه تبلیغاتی تلفن : 02177629420-3
گروه : تبلیغات
استان : تهران
گرفتن مدرک HSE گرفتن مدرک HSE تلفن : 09122866327
گروه : خدماتی
استان : تهران
فروش صندلی برقی آرایشگاهی فروش صندلی برقی آرایشگاهی تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
سشوار رکسون HD-D 555 perfume سشوار رکسون HD-D 555 perfume تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان