026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 310 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
 مدرسه باله

مدرسه باله

تهران آموزش باشگاه مدرن زعفرانیه و مدرسه باله اسپین برگزار میکند: کلاسهای آموزش زومبای حرفه ای توسط مربی روسی آموزش حرفه ای باله با سیستم آموزشی ...   agahi.netshahr.com/677  
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

تهران آموزش دانلود هزاران پروژه ، مقاله ، تحقیق و مطالب آموزشی دانشگاهی به تفکیک رشته ها همه و همه در وبلاگ دانشجویی ...   agahi.netshahr.com/2415  
CE  ثبت اصل کدام است؟

CE ثبت اصل کدام است؟

تهران آموزش ارائه خدمات مشاوره دریافت نشان استانداردهای محصول اروپایی CE روش خود اظهاری Self Declaration روش تست و بازرسی ثبت و ردیابی ...   agahi.netshahr.com/1257  
طیف گسترده پروژه های دانشگاهی

طیف گسترده پروژه های دانشگاهی

تهران آموزش بشتابید بشتابید : دانلود پروژه ها ، پایان نامه ها ، پروپوزالها ، گزارشهای کارآموزی و تحقیق در طیف گسترده ای ...   agahi.netshahr.com/2429  
نگارش مقاله ISI حقوق

نگارش مقاله ISI حقوق

تهران آموزش خدمات مشاوره نگارش مقاله ISI در کلیه گرایش های رشته حقوق- تهران رساله انتخاب موضوع مقاله ISI در کلیه ...   agahi.netshahr.com/4899  
آموزشگاه موسیقی سارین

آموزشگاه موسیقی سارین

تهران آموزش آموزشگاه موسیقی سارین آموزش تار آموزش سه تار آموزش سنتور آموزش نی آموزش دف آموزش تمبک آموزش رباب آموزش تنبور آموزش موسیقی مقامی آموزش موسیقی ...   agahi.netshahr.com/1421  
برگزاری دوره های آموزشی

برگزاری دوره های آموزشی

تهران آموزش برگزار کننده دوره های آموزشی – همایش و سمینارهای تخصصی در حوزه مدیریت و استانداردهای بین المللی بهره گیری از اساتید و ...   agahi.netshahr.com/1412  
دوره آموزشي  پرورش قورباغه

دوره آموزشي پرورش قورباغه

تهران آموزش مشاوره آموزش راه اندازي اين دوره براي افرادي که امکان صادرات محصول را دارند پيشنهاد مي گردد?? 02166967620 09392074627   agahi.netshahr.com/4911  
کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد اینترنتی

تهران آموزش با سلام خدمت شما سروران گرامی : آیا تا کنون پول زیادی صرف خرید بسته های آموزش درآمد میلیونی از اینترنت ...   agahi.netshahr.com/2430  
تحلیل توانمندی های شغلی تحلیل توانمندی های شغلی تلفن : 02188015669
گروه : آموزش
استان : تهران
سررسید سررسید تلفن : 02177629420-3
گروه : تبلیغات
استان : تهران
اسپری مو لوییز اسپری مو لوییز تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
قیچی جگوار با الیاژ تیتانیوم قیچی جگوار با الیاژ تیتانیوم تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
 مدرسه باله مدرسه باله تلفن : 22759684
گروه : آموزش
استان : تهران
قیچی خوش دست حر فه ای قیچی خوش دست حر فه ای تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش خمیر ریش و افترشیو فروش خمیر ریش و افترشیو تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
شرکت یکتا سازه ؛کانکس شرکت یکتا سازه ؛کانکس تلفن : 66787820
گروه : تاسیسات
استان : تهران
چهار چوب فلزی ابر سازان فلز چهار چوب فلزی ابر سازان فلز تلفن : 09123711580
گروه : صنعت
استان : تهران
پخش سشوار پرومکس پخش سشوار پرومکس تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان