026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 366 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

تهران آموزش دانلود هزاران پروژه ، مقاله ، تحقیق و مطالب آموزشی دانشگاهی به تفکیک رشته ها همه و همه در وبلاگ دانشجویی ...   agahi.netshahr.com/2415  
 مدرسه باله

مدرسه باله

تهران آموزش باشگاه مدرن زعفرانیه و مدرسه باله اسپین برگزار میکند: کلاسهای آموزش زومبای حرفه ای توسط مربی روسی آموزش حرفه ای باله با سیستم آموزشی ...   agahi.netshahr.com/677  
OHSAS 18001:2007

OHSAS 18001:2007

تهران آموزش شناسایی و آنالیز ریسک ها و خطرات در محیط های کاری آشنایی با الزامات و چگونگی استقرار سیستم مدیریت ایمنی و سلامت ...   agahi.netshahr.com/2810  
وبلاگ تخصصی مدیریت

وبلاگ تخصصی مدیریت

تهران آموزش وبلاگ تخصصی مقالات و پروژه های مدیریت و صنایع با سلام و درود خدمت شما هم رشته ای های عزیز و سختکوشم: ...   agahi.netshahr.com/2423  
چاپ کتاب از پایان نامه

چاپ کتاب از پایان نامه

تهران آموزش تبدیل پایان نامه به کتاب ارزش یک کتاب در مصاحبه دکتری تقریبا سه برابر چاپ مقاله isi میباشد . این در حالتی ...   agahi.netshahr.com/4874  
دوره آموزشي  پرورش قورباغه

دوره آموزشي پرورش قورباغه

تهران آموزش مشاوره آموزش راه اندازي اين دوره براي افرادي که امکان صادرات محصول را دارند پيشنهاد مي گردد?? 02166967620 09392074627   agahi.netshahr.com/4911  
نگارش مقاله ISI زبان انگلیسی

نگارش مقاله ISI زبان انگلیسی

تهران آموزش خدمات مشاوره نگارش مقاله ISI در کلیه گرایش های رشته زبان انگلیسی- تهران رساله انتخاب موضوع مقاله ISI در ...   agahi.netshahr.com/4903  
نگارش مقاله ISI مدیریت

نگارش مقاله ISI مدیریت

تهران آموزش خدمات مشاوره نگارش مقاله ISI در کلیه گرایش های رشته مدیریت- تهران رساله انتخاب موضوع مقاله ISI در کلیه گرایش های رشته ...   agahi.netshahr.com/4896  
انجام شیت بندی معماری

انجام شیت بندی معماری

تهران آموزش انجام شیت بندی معماری با فتوشاپ   agahi.netshahr.com/472  
 لیوان شیشه ای ارزان لیوان شیشه ای ارزان تلفن : 02177629420
گروه : خدماتی
استان : تهران
فروش ویژه روغن 10 فروش ویژه روغن 10 تلفن : 02166578705
گروه : صنعت
استان : تهران
کیف زنانه تبلیغاتی کیف زنانه تبلیغاتی تلفن : 02177629420-3
گروه : تبلیغات
استان : تهران
استخدام کارمند فروش تور استخدام کارمند فروش تور تلفن : 021-44080285
گروه : خدماتی
استان : تهران
تحلیل توانمندی های شغلی تحلیل توانمندی های شغلی تلفن : 02188015669
گروه : آموزش
استان : تهران
فروش خمیر ریش و افترشیو فروش خمیر ریش و افترشیو تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
عطر جیبی عطر جیبی تلفن : 09104546080
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
انبرموج (فر عربی) پرومکس 4517G انبرموج (فر عربی) پرومکس 4517G تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش وزنه استاندارد فروش وزنه استاندارد تلفن : 09125667817
گروه : صنعت
استان : تهران
ساعت دیواری تبلیغاتی ساعت دیواری تبلیغاتی تلفن : 02177629420-3
گروه : تبلیغات
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان