026-32601

درج آگهی رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

  • دریافت اطلاعات این آگهی از طریق :
  • ایمیل
گروه آموزش استان تهران

دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری

نام دوره : سیستم مدیریت رضایت مشتری
بر مبنای استانداردهای بین المللی
10002:2014 & ISO 10004:2012 ISO
هدف از دوره : آشنایی با سیستم های مدیریت رضایت مشتری بر مبنای استانداردهای بین المللی
فرآیند پایش، اندازه گیری و تحلیل رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات
موضوعات و محتوای دوره :
رضایت مشتری و وفادارسازی، ضرورت ها و مزایا
تشریح انتظارات مشتریان و ضرورت های پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
آشنایی با الزامات استانداردهای بین المللی 10004 ISO و 10002 ISO
طراحی نظرسنجی منطقی، استاندارد و فراگیر
ابزارها و متد اندازه گیری میزان رضایت مشتری
تحلیل نظرات و نمودارهای آماری اخذ شده از مشتری
بهبود مداوم رضایت مشتری و ...
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
بررسی و مراحل رسیدگی به شکایات
علت یابی ریشه ای بروز شکایات و اصلاح
تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و ...
مخاطبین : مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فعالان روابط عمومی، فروشندگان، کارکنانی که به نوعی با مشتریان در ارتباطند، کارکنان خدمات پس از فروش، واحد رسیدگی به شکایات و ...
گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان
مدرس:فرهاد زارعی
مدیر گروه بین المللی شایگان
بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی
88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806 -88632683


شماره تماس : 09124793782
آدرس : بزرگراه گمنام میدان گلها خیابان فتحی شقاقی(به سمت شهیدگمنام)پلاک143واحد3
بازدید : 205 گزارش خطا اسپم غیر مفید
  •  
  •  
         

ارسال پیام (دوره سیستم مدیریت رضایت مشتری)

 
 
تحلیل توانمندی های شغلی

تحلیل توانمندی های شغلی

تهران آموزش توصیف منطقی و دقیق مشخصه های رفتاری فرد متدهای تعیین روش هدايت و رهبري موفق افراد روش تصميم گيري مهارت هاي متقاعدسازي ...   agahi.netshahr.com/2802  
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی

تهران آموزش دانلود هزاران پروژه ، مقاله ، تحقیق و مطالب آموزشی دانشگاهی به تفکیک رشته ها همه و همه در وبلاگ دانشجویی ...   agahi.netshahr.com/2415  
عملکرد واحدهای سازمانی

عملکرد واحدهای سازمانی

تهران آموزش آشنایی با اصول پایش و اندازه گیری فرآیندها تدوین و الزامات شرح شغل تدوین شناسنامه فرآیند تعریف ورودی ها و خروجی ...   agahi.netshahr.com/2797  
مبانی GMP در صنایع غذایی

مبانی GMP در صنایع غذایی

تهران آموزش آشنایی با اصول GMP Good Manufacturing Practice شرایط دستیابی به تولید بهینه الزامات و چک لیست GMP شرایط فیزیکی دستیابی ...   agahi.netshahr.com/2807  
آموزشگاه فنی حرفه ای امیران

آموزشگاه فنی حرفه ای امیران

     
تهران آموزش مجتمع فنی آموزشي اميــران زير نظر سازمان فني و حرفه اي کشور مهارت های دیپلم کاردانش - آزاد مجري برگزاري دوره هاي کامپيوتر - ...   agahi.netshahr.com/1026  
 موسسه زبان حرف اول

موسسه زبان حرف اول

تهران آموزش تخصصی ترین مرکز زبان حرف اول آموزش تخصصیIELTSبه صورت تک مهارتی برگزاری منظم آزمون های آزمایشی(MOCK IELTS) امکان شرکت در یک جلسه1/5ساعته از ...   agahi.netshahr.com/239  
تست زنی آزمون نظام مهندسی

تست زنی آزمون نظام مهندسی

تهران آموزش آموزشی تست زنی آزمون نظام مهندسی تنها بسته آموزش نحوه خواندن کتاب های مقررات ملی ، هایلایت کردن ، کامل کردن کتاب ...   agahi.netshahr.com/2420  
 مدرسه باله

مدرسه باله

تهران آموزش باشگاه مدرن زعفرانیه و مدرسه باله اسپین برگزار میکند: کلاسهای آموزش زومبای حرفه ای توسط مربی روسی آموزش حرفه ای باله با سیستم آموزشی ...   agahi.netshahr.com/677  
آموزشگاه آرایشگری تیارا پارسه

آموزشگاه آرایشگری تیارا پارسه

تهران آموزش آموزشگاه تیاراپارسه ارائه دهنده ی کلیه رشته های آرایشگری با مدرک بین المللی فنی و حرفه ای   agahi.netshahr.com/3222  
وبلاگ تخصصی پزشکی

وبلاگ تخصصی پزشکی

تهران آموزش هموطنان عزیز دانشجوی رشته های پزشکی، پرستاری و دیگر رشته های مرتبط با پزشکی: با سلام خدمت شما هم رشته ای ...   agahi.netshahr.com/2425  
تحلیل توانمندی های شغلی تحلیل توانمندی های شغلی تلفن : 02188015669
گروه : آموزش
استان : تهران
اسپری مو لوییز اسپری مو لوییز تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی وبلاگ دانلود مقالات دانشگاهی تلفن : 09353973342
گروه : آموزش
استان : تهران
قیچی جگوار با الیاژ تیتانیوم قیچی جگوار با الیاژ تیتانیوم تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران
فروش گریل گازی فروش گریل گازی تلفن : 021-56696228
گروه : صنعت
استان : تهران
سررسید سررسید تلفن : 02177629420-3
گروه : تبلیغات
استان : تهران
گرفتن مدرک HSE گرفتن مدرک HSE تلفن : 09122866327
گروه : خدماتی
استان : تهران
ساک خرید سوزنی تبلیغاتی ساک خرید سوزنی تبلیغاتی تلفن : 02177629420
گروه : خدماتی
استان : تهران
فروش وزنه استاندارد فروش وزنه استاندارد تلفن : 09125667817
گروه : صنعت
استان : تهران
کرم دست و صورت آلوورا کرم دست و صورت آلوورا تلفن : 09104448657
گروه : آرایشی و بهداشتی
استان : تهران

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان

تبلیغات رایگان
تبلیغات رایگان